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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 24/05/2026.

N° Correlativo: 000-000001-2026

ANTES DE EMPEZAR, INDÍCANOS EL LUGAR EN EL QUE SE DIERON LOS SUCESOS DEL RECLAMO:

Establecimiento

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos*
Correo electrónico*
Número/Teléfono*
Seleccione tipo de documento*
Número de documento*
Departamento
Provincia
Distrito
Dirección *
Nombres y Apellidos*
Seleccione tipo de documento*

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad.

Número de documento*

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad.

2. Identificación del bien contratado

Ingrese descripción

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

** Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*** Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *
Pedido *

Completado

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta:: Martes, 23 de junio del 2026

Descripción: Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

(*) Campos obligatorios